1.商品運送有宅配及門市取貨可供選擇，但宅配作業流程需先完成線上付款動作，才視同訂單成立。

2.選擇門市取貨也請留意門市的營業時間，因蛋糕皆為接單製作，商品也因食用期限的關係，取貨日期請務必前往領取。
若無法前往領取，請提前3天告知，將有夥伴協助安排另外的取貨時間；若當日無法前往領取，無提前告知系統將自動取消訂單，恕不退款。

3.宅配運送委託黑貓宅配運送，訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號，可以隨時進入黑貓網站查詢運送動態。

4.因蛋糕完整度、新鮮度及賞味期限關係，目前僅開放台灣本島的宅配服務，目前不提供外島及海外的配送服務，造成不便，敬請見諒。

5.宅配運送方式皆為黑貓宅急便低溫配送，寄送運費統一200元

• (以上為單一寄送地址之計算方式，若是多筆寄送地址須另計)  

  6.宅配運送因配合指定到日期的關係，需提前一天製作完成後交由宅配公司配送，商品賞味期限將減少一天。 

  7.宅配因爲配合貨運公司配送，每一區運送貨量無法掌握，皆無法指定特定時間到貨，請保留彈性的收件時間。 

  8.如遇特殊節慶期間，貨運配送容易有延遲到貨狀況，有可能會延遲到隔天或後天到貨，建議若有特殊慶祝行程，請提早安排一至兩天到貨或改門市取貨，以免耽誤。

• 9.商品以實體為主，照片僅供參考，最終實體產品，本公司保有調整之權利。
  

• -宅配說明-

• 1.關於宅配蛋糕的風險

• 我們委由黑貓宅急便進行蛋糕配送。而蛋糕的配送過程中，從收件到送達，會經過好幾個轉運站，每站物流人員皆不同，蛋糕會由它的保存方式分成「冷凍」或「冷藏」等溫層配送，但有可能因路況問題照成車體巨大晃動，或者因貨量龐大宅配車熄火較頻繁，造成冰櫃溫度流失而使蛋糕失溫變形。加上近日台灣宅配市場越趨發展，宅配業者的工作量也很多，希望大家能夠體諒他們的辛勞，以上這些因素皆有可能造成蛋糕損傷，也希望先跟大家解釋，請您見諒。
• 宅配蛋糕有相對可能產生的風險，若無法接受請至門市取貨最為保險！
  
  

• 2.宅配蛋糕保存期限

• 宅配運送因配合指定到貨日期的關係，需提前一天製作完成後交由宅配公司配送，故商品最佳賞味期限將減少一天。

• 小提醒：超過商品最佳賞味期不代表過期，建議盡快食用完畢

• 3.如何追蹤包裹狀態？

• 我們是與統一速達黑貓宅急便合作，因黑貓配送車況與配送順序會因各站所而有所不同宅配出貨順序，所以無法提供指定精準送達時間的服務，例如：我想要早上8:10到貨。

  黑貓宅急便僅提供二個時段選擇，分別為：中午、下午

  宅配出貨前我們會先準備好您的包裹單，並會將單號登錄系統，可至黑貓宅急便客服或是網路追蹤查詢您的包裹進度。

• 小提醒：假日或是特定節日貨運物流量較大，可能會造成延遲到貨狀況產生，我們無法保證送貨時段，希望大家能體恤送貨人員的辛苦，此因素將不列入退貨補償理由。

• 黑貓時段：中午 (下午一點前)、下午 (14-18點) / 最晚配送時段
  
  

•  

• 4.有外島或海外宅配嗎？

• 因為蛋糕新鮮度及賞味期限的關係，目前僅開放台灣本島的宅配服務，目前不提供外島及海外的配送服務，造成不便之處，敬請見諒。
  
  

• 5.天災風險

• 如遇到天災停班停課，使物流廠商停止配送，物流業者將會於次營業日再次配送，停班停課當日無法要求到貨，且無法因此要求退貨/退款，謝謝大家體諒宅配黑貓司機的辛苦。

• ・加入會員全館消費結帳金額滿100元 (不含宅配運費)，獲得現金積點1點，以此類推。

・1點等於新台幣1元，最高可折抵單筆訂單金額3%。

・宅配運費是採代收模式，先與您收取運費之後，再統一轉交給宅配公司，故點數無法折抵運費亦不含現金積點活動計算之金額內。

・基於優惠活動無法併用的原則，點數無法用於購買已折扣之商品。

・點數兌換活動為官網會員限定，門市現場無法兌換，建議先於購物網站完成訂購兌換後至指定門市取貨。

・點數適用於官方購物網站及門市現場，官網登入會員或門市報會員手機號碼，付款時即可累計或使用點數。

｜會員優惠｜

「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿100元，獲得現金積點1點，以此類推)。

「加入會員」：新會員加入立即贈送現金積點50點，可立即消費使用。

「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次)，於每月1號贈送生日專屬禮券給當月壽星會員。可於「會員專區>優惠券>可使用」查詢優惠券使用期限及規則。

「優惠活動」：不定期推出新品優惠、會員專屬活動及優惠券。

｜現金積點生效時間｜

「消費現金積點」：訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後一年內。

「加入會員」：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後一年內。

※ 登入會員後可在「會員專區 > 購買清單中」查看訂單狀態

※ 登入會員後可在「會員專區 > 現金積點」查詢點數

※ 點數逾期自動失效，不予補發或折現。

｜現金積點狀態說明｜

・點數：目前累積可使用的點數

・可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日

・已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

｜其他注意事項｜

活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

特殊訂單：如為彌月訂購、其他特殊處理訂單，因已享有特殊折扣優惠，恕不適用現金積點活動

訂單退款：辦理退款時，已使用之現金積點將自動消失，不予補發或折現

訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

因系統定期維護，活動方案皆有修改調整之可能，本公司保留隨時異動調整內容之權利。

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